Transformer l'envie en conversion
VERS UNE FLEXIBILITÉ DE L’OFFRE SÉJOURS
Ski M’arrange
L’ambition de ce concept est d’installer auprès du grand public et des professionnels l’idée de la flexibilité des séjours à la montagne l’hiver : fini le format imposé en samedi / samedi.
Ce dispositif apporte une solution pour lisser les flux des arrivées/départs vers les stations de sports d’hiver, permettant ainsi d’améliorer l’expérience client et l’image de la destination.
Le travail de L’Agence est de convaincre les hébergeurs et les opérateurs touristiques à faire évoluer leur modèle et les accompagner dans la valorisation de cette nouvelle offre de séjour, semaine en décalé et court-séjour.
Près de 15 opérateurs sont partenaires de ce concept lancé en 2019 et constatent qu’il attire une nouvelle clientèle notamment parmi les jeunes adultes.
En savoir plusINDICATEURS
Ski M’arrange hiver 22/23 :
- Plus de 7 millions de personnes touchées
- 34 millions d’impressions publicitaires
- +180 000 clics vers les pages partenaires
- Opérateurs partenaires hiver 23/24: UCPA, Maeva, Pierre et Vacances, Sunweb, Travelski, Ski Planet, HI France, Décathlon Travel, Ternélia, VVF, Le Ski du Nord au Sud, Alpissime.
Montagne Mon Trip
Le concept Montagne mon Trip est une réponse aux nouvelles pratiques des jeunes 18-35 ans, sans enfants qui ont tendance à rechercher des aventures et surtout des bons plans tout au long de la saison printemps été automne.
La souplesse des formats de séjours est également une tendance vers laquelle nous devons nous diriger : cette clientèle souhaite avoir la maîtrise de son budget vacances, elle souhaite partir moins longtemps mais plus souvent. Grâce aux séjours flexibles proposés dans Montagne mon Trip le jeune choisit son bon plan et sa durée de séjour.
En partenariat avec 6 opérateurs de séjours ayant une offre adaptée séjours packagés avec activités ou hébergements en location ou gîtes.
Montagne Mon Trip, c’est l’été en mode :
- FLEX : Break de trois jours ou semaine complète.
- FORT : Au moins une nouvelle aventure par jour.
- CHILL : Hébergements et formules au choix.
- COOL : Max de bons plans pour ne pas exploser le budget
INDICATEURS
Montagne Mon Trip été 2022:
- 835 000 personnes touchées
- 4,1 millions d’impressions publicitaires
- Partenaires été 2023: UCPA, Terres d’Aventure, HI France, Gîtes de France Savoie et Haute-Savoie et Montagne Vacances
DES SOLUTIONS QUI FACILITENT L’ORGANISATION DES VACANCES
Go Savoie Mont Blanc
Plateforme de réservation de transport multimodale à la pointe de l’innovation, qui permet de rejoindre les 112 stations du territoire depuis n’importe où dans le monde. La plateforme agrège et combine de multiples modes de transports… train, avion, bus, navettes, location de voiture en intégrant les fameux « derniers kilomètres ».
Les trajets proposés affichent le CO2 émis en suggérant en priorité la solution la plus décarbonée. Le client réserve en quelques clics la totalité de son trajet en créant un seul panier et en effectuant un seul paiement.
Grâce à l’impulsion donnée avec la création de l’outil pour L’Agence Savoie Mont Blanc, la solution est en cours d’adoption par une dizaine de stations du territoire : Go Tignes, Go Les Saisies....
En savoir plusINDICATEURS
- Lancement Go Savoie Mont Blanc : fin nov 2022
- Retombées média communication Go SMB : 456 000 € EAE (équivalent achat espace)
- Volume contacts : 54 millions
Explore Savoie Mont Blanc
Initiée en septembre 2021 à la demande du gouvernement, Alentour la plateforme numérique française de digitalisation des activités s’est tournée vers les territoires pour l’aider à alimenter son catalogue. Savoie Mont Blanc, 1ère destination ski et outdoor est repérée comme pilote. ALentour s’est appuyé sur l’Agence Savoie Mont Blanc pour accéder à l’offre du territoire et agréger les prestataires d’activités alimentant ainsi son catalogue. En juillet 2022, une version test de Explore Savoie Mont Blanc est mise en ligne sur le site www.savoie-mont-blanc.com
Le partenariat avec Alentour est un moyen pour L'Agence Savoie Mont Blanc de soutenir l'économie et l'offre locales en développant notamment le tourisme de proximité, mais aussi de fluidifier l’expérience client. Les activités de loisirs représentent un marché de 22 milliards en France et seule 5 à 10% de l’offre est digitalisée. Considérant que 56 % des 16-30 ans aimeraient payer avec leur smartphone, un pas de plus est franchi dans la conquête de cette clientèle, cible prioritaire pour la Savoie et la Haute-Savoie.
En savoir plus
DES ACTIONS B2B, UN APPORT DE CLIENTS COMPLEMENTAIRES POUR LA DESTINATION
Savoie Mont Blanc Privilèges
Dispositif qui repose sur une convention de partenariat tripartite entre L’Agence Savoie Mont Blanc, des centrales de réservation du territoire et les Comités Social et Economique (CSE).
Lancé fin novembre, il permet aux CSE d’avoir accès à l’offre de séjours des centrales avec un code privilège leur donnant droit à une remise jusqu’à 10%.
Cette formule différenciante permet d’avoir accès à une offre diffuse en hôtel, en locatif de particulier à particulier, complémentaire à celle déjà référencée au sein des entreprises.
En savoir plusINDICATEURS
- Potentiel des CSE en France : 33 000 CSE
- Budget +15 milliards € dont 57% consacré aux vacances et loisirs.
- 37 CSE signataires de la convention = +1M d’ayant droits
Les séjours Groupes loisirs et Séminaires
L’Agence Savoie Mont Blanc se positionne comme la porte d’entrée d’accès à l’offre groupe et séminaire : possédant un fichier qualifié de décideurs de voyage en groupes, de plus de 9000 contacts, l’Agence entretient une relation mensuelle par l’envoi de newsletters permettant de valoriser la sélection d’offres vitrines produite par les prestataires du territoire. Venant sur la destination en dehors des périodes de Haute
Saison ces cibles de clientèle sont une aubaine pour agir sur le lissage des flux touristiques.
Sur le séminaire, le positionnement de l’Agence s’est orienté sur le séminaire éco responsable, ce qui correspond à une tendance de fond qui s’installe dans les entreprises. Une quarantaine d’offres packagées répondant à un cahier des charges établi sont référencées sur le site internet.
Les opérateurs touristiques et distributeurs
La relation avec les opérateurs touristiques présents sur le territoire, qu’ils soient hébergeurs, Tour-Opérateurs ou bien distributeurs a toujours été au cœur de la stratégie commerciale de L’Agence Savoie Mont Blanc. Animer les équipes de vente, partager les éléments de conjoncture, les baromètres d’intentions de départ ou les différentes études, permet à ces professionnels d’améliorer leur connaissance de la destination et de porter la marque Savoie Mont Blanc dans leurs programmations et communications.
Des outils d’aide à la vente ont été spécialement créés pour les aider à mieux représenter la destination : manuel de vente, fiches stations, outil digital d’aide au choix de station.... Dans le cadre de partenariat gagnant/gagnant ces opérateurs touristiques peuvent avoir accès à des contenus leur permettant de mieux valoriser la destination at ainsi améliorer leurs ventes de séjours.
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INDICATEURS
- En 2022 : 21 présentations de la destination auprès des opérateurs soit 459 personnes formées sur l’année
- Près de 3500 contacts opérateurs/distributeurs abonnés à la newsletter pro