Segmentation marketing de la clientèle touristique française

L'Agence Savoie Mont Blanc a missionné l’institut Focus Marketing afin de réaliser cette étude, dont l’objectif est mieux comprendre la typologie de clientèle touristique française ainsi que ses attentes.

Quel impact de la crise sanitaire sur les vacances des Français ?

Quelle sensibilité aux problématiques de développement durable ?

Quel attrait pour la montagne, et quelle perception de la destination Savoie Mont Blanc ? Quels leviers activer pour renforcer leur désirabilité ?

L’étude apporte ces éléments de réponse, et a permis d’établir 8 segments de clientèle, à conquérir ou fidéliser.

Le résultat de l’étude a été présenté en exclusivité en décembre 2021 au TOTEC, rendez-vous annuel des professionnels du tourisme et du digital.

Ce travail de fond témoigne de la nouvelle stratégie de l’agence Savoie Mont Blanc :

• conquête de nouvelles cibles
• virage digital qui s’accélère
• mise en place d’une communication segmentée
• transition positive du territoire

Autant de leviers qui font de Savoie Mont Blanc un territoire engagé et une destination d'avenir.